Ta strona wyjaśnia, jak SaaufAI obsługuje zgłoszenia i ograniczenia, zgodnie z wymogami unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz amerykańskiej ustawy Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Jest częścią Regulaminu.
Punkty kontaktowe
Użytkownicy, organy państw członkowskich, Komisja Europejska i Europejska Rada ds. Usług Cyfrowych mogą kontaktować się z nami pod adresem ai@saauf.xyz. Wiadomości czytamy w języku angielskim i polskim.
Zgłoś nielegalne treści lub nadużycie
Aby zgłosić treść, którą uważasz za nielegalną lub sprzeczną z naszymi zasadami (na przykład publiczną Aplikację w Marketplace albo e-mail wysłany przez Wispa), napisz na ai@saauf.xyz, podając:
- gdzie znajduje się treść: link, nazwę Aplikacji albo adres nadawcy i datę e-maila,
- dlaczego uważasz ją za nielegalną lub sprzeczną z naszymi zasadami, z wystarczającą ilością szczegółów, abyśmy mogli to sprawdzić,
- swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (niewymagane przy zgłaszaniu materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci),
- oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz zgłoszenie za prawidłowe i kompletne.
Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je starannie i obiektywnie oraz informujemy Cię o naszej decyzji i o tym, jak możesz ją zakwestionować. Informujemy Cię, czy jakakolwiek część decyzji została podjęta w sposób zautomatyzowany. Jeśli treść wskazuje na zagrożenie dla czyjegoś życia lub bezpieczeństwa, informujemy organy.
Prawa autorskie (DMCA)
Zawiadomienia o naruszeniu praw autorskich i kontrzawiadomienia wysyłaj przez portal praw autorskich, który prosi o wszystko, czego wymaga prawo, albo e-mailem z tymi samymi informacjami na ai@saauf.xyz. Zawiadomienie musi zawierać:
- Twój podpis własnoręczny lub elektroniczny (w portalu: wpisanie pełnego imienia i nazwiska),
- utwór chroniony prawem autorskim, który Twoim zdaniem został naruszony (albo, przy wielu utworach, ich reprezentatywną listę),
- materiał, który Twoim zdaniem narusza prawa, i miejsce, w którym się znajduje, opisane na tyle dokładnie, abyśmy mogli go odnaleźć,
- Twój adres, numer telefonu i adres e-mail,
- oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz, iż korzystanie z utworu nie zostało dozwolone przez właściciela, jego przedstawiciela ani prawo,
- oświadczenie, że zawiadomienie jest prawdziwe, oraz złożone pod rygorem odpowiedzialności za składanie fałszywych oświadczeń (penalty of perjury), że jesteś właścicielem praw lub jesteś upoważniony do działania w jego imieniu.
Wysyłamy Ci numer referencyjny, rozpatrujemy zawiadomienie i, jeśli jest prawidłowe, usuwamy materiał lub blokujemy do niego dostęp. Informujemy osobę, której to dotyczy, przekazując uzasadnienie i kopię zawiadomienia (Twoje imię i nazwisko oraz organizację, ale nie adres ani numer telefonu).
Jeśli Twój materiał został usunięty, a uważasz, że stało się to w wyniku pomyłki lub błędnej identyfikacji, wyślij przez portal kontrzawiadomienie zawierające Twoje dane kontaktowe, opis usuniętego materiału i miejsca, w którym się znajdował, oświadczenie złożone pod rygorem odpowiedzialności za składanie fałszywych oświadczeń, że w dobrej wierze uważasz, iż został usunięty omyłkowo lub w wyniku błędnej identyfikacji, oraz zgodę na jurysdykcję federalnego sądu okręgowego właściwego dla Twojego adresu (albo, poza USA, każdego okręgu sądowego, w którym możemy zostać pozwani) i na doręczenie Ci pism przez nadawcę zawiadomienia. Przekazujemy je w całości nadawcy zawiadomienia i przywracamy materiał po 10–14 dniach roboczych, chyba że wcześniej poinformuje nas, że wniósł sprawę do sądu.
Powtarzające się naruszenia. Blokujemy konta, wobec których w ciągu 12 miesięcy uwzględniliśmy 3 zawiadomienia o naruszeniu praw autorskich (nie liczą się zawiadomienia cofnięte po kontrzawiadomieniu). Świadome składanie fałszywych zawiadomień lub kontrzawiadomień może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą na podstawie 17 U.S.C. § 512(f).
Gdy coś ograniczamy
Jeśli usuwamy lub ograniczamy treści, wstrzymujemy Wispy, wycofujemy Aplikację z publikacji, unieważniamy klucze lub blokujemy konto, informujemy Cię o tym (chyba że zabrania tego prawo albo naraziłoby to kogoś na niebezpieczeństwo) wraz z uzasadnieniem: co zrobiliśmy i na jak długo, na jakich faktach się opieraliśmy, czy wykryto to lub zdecydowano o tym w sposób zautomatyzowany, na jakim przepisie lub jakiej zasadzie się opieraliśmy oraz jak możesz się odwołać.
Odwołania
- Zablokowane konto może odwołać się na stronie odwołania, którą widzi po zalogowaniu, do 3 razy, po jednym odwołaniu naraz. Może dołączyć kopie własnych danych (np. rozmowy z Wispem, e-maili Wispa, ustawień Wispów, ostatniego użycia lub historii kredytu) dla osoby rozpatrującej odwołanie.
- Od każdej innej decyzji, w tym decyzji w sprawie wysłanego przez Ciebie zgłoszenia, odwołasz się, odpowiadając na naszą wiadomość lub pisząc na ai@saauf.xyz.
- Możesz się odwołać przez co najmniej 6 miesięcy od decyzji. Każde odwołanie rozpatruje człowiek, a my informujemy Cię o wyniku i jego uzasadnieniu.
- Możesz też zwrócić się do certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów na podstawie DSA albo do sądu.
Nadużywanie zgłoszeń
Jeśli ktoś często wysyła zgłoszenia lub odwołania, które są w oczywisty sposób bezzasadne, możemy po uprzednim ostrzeżeniu na pewien czas wstrzymać ich rozpatrywanie.